Política de reembolsos

Como Enzimlex se compra con pago contra entrega, no realizamos cobros por adelantado. Esto simplifica cualquier cancelación o aclaración.

Cancelación antes del envío

Puedes cancelar tu pedido sin costo en cualquier momento antes del envío, indicándolo al consultor durante la llamada de confirmación o a través de la página de contacto.

Rechazo en el momento de la entrega

Si el paquete llega dañado o no corresponde a lo que pediste, puedes rechazarlo en el momento de la entrega sin pagar. Al no haber pago anticipado, no hay monto que reembolsar.

Aclaraciones posteriores

Para cualquier aclaración después de recibir tu pedido, escríbenos desde la página de contacto. Revisaremos tu caso y te orientaremos sobre los siguientes pasos.

Producto abierto o usado

Por tratarse de un suplemento alimenticio, por higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de empaques abiertos o usados, salvo defecto de origen verificable.

Términos aplicables

Esta política se complementa con nuestros términos y condiciones y la política de envíos.